アーキウェア PresSTOREがハンブルクの社会福祉NPO『ユーゲント・ヒルフト・ユーゲント』で複数拠点間のデータセキュリティを実現


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ハンブルクのNPO『ユーゲント・ヒルフト・ユーゲント』(Youth help Youth)は、複数の社会福祉支援センターネットワークを統括する上部団体として、主にハンディキャップや依存症を抱える10代の若者を対象に幅広い支援サービスと支援プログラムを提供しています。また、薬物防止および薬物カウンセリングプログラムや  就職支援プログラム、入院患者および外来患者診療から、ユニークなホテルの運営もを行っています。

ユーゲント・ヒルフト・ユーゲントが手がけるサービスは多岐にわたり、それは同団体のITインフラにも反映されています。ハンブルクの内外の15拠点に合計130人以上の専従スタッフを抱え、様々な業務に携わっています。


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● IT構造の変化

技術的なインフラの再統合に続いて、同団体の異なる社会福祉プログラムをつなげる試みが始まったのは2008年のことでした。 スタッフにとって厄介な作業となるデータストレージ関係の作業から解放するために、離れた拠点のデータを1箇所に集約することができる効率よいバックアップソリューションが求められました。それまでは、それぞれの拠点で様々なバックアップ方法が使われていました。「つい最近まで連絡に電子メールを使っていなかった部署さえもありました。こうした場所ではデータ管理の概念すら基本的に存在していません」テクニカルディレクターのトーマス・ウルリッヒ氏は言います。


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● 異なるプラットフォームが混在したIT環境

ユーゲント・ヒルフト・ユーゲントのIT部門は、異なるオペレーティングシステムで動作する80台以上のクライアントとサーバーシステムを管理しています。同団体の最も特殊な解決課題は、極めて高いセキュリティレベルが要求される医療情報の取り扱いであり、さらにそれらは様々なパッケージソフトウェアや専用につくられたオフィスソフトウェアから献立、会計システムなどのソフトウェアが絡んで複雑化しています。

● バックアップソリューションの模索

データ消失を2度経験した後、同団体は、完全にオートメーション化されたバックアップソリューションによってデータ保護を改善することに決めました。「IT企業、コムライフ社に相談して調査した結果、PresSTOREを導入することで我々の状況をかなり改善するとができると思いました」(ウルリッヒ氏)

● アーキウェア PresSTOREがもたらしたスムーズな業務

アーキウェア PresSTORE Synchronizeを用いて、複数の拠点からのデータが、VPNを経由して本部の6.5TBのRAIDに同期複製されます。VPNによる接続ができない1拠点については、情報漏えいを防ぐためにPresSTOREの暗号化機能が使われています。

データがいつでもすばやくリストアができるように、RAIDストレージには常に直近の5つのファイルバージョンを保持するように設定しています。アーキウェア PresSTORE Buckupは、タンベルグデータのLTO3 StorageLoaderに、1週間に数回バックアップを記録します。セキュリティの理由でテープはさらに外部にオフサイト保管されます。

● アーキウェア PresSTORE Synchronizeによる複数拠点、フィールドワーカーへのデータ配布

その単純さと透明性で、アーキウェア PresSTORE Synchronizeはデータを保存するのに用いられるだけでなく、共通のフォーム書式や常に各拠点で最新版を共有しておきたいマニュアルなどの特定のデータをスタッフのすべてのコンピュータで利用できるように配布するためにも使われています。

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● 結論と展望

「アーキウェア PresSTOREは非常に便利だと実感しています。導入したことへの後悔は微塵も感じません。素早くフレンドリーなサポート対応はソフトウェアの品質と同じくらい重要です。アーキウェア PresSTOREの導入でこれから先何年も便利になるのが楽しみです」(ウルリッヒ氏)

ユーゲント・ヒルフト・ユーゲントには近々、新たなアーキウェア製ソフトウェアが追加導入される予定で、現在、同団体のフィールドワーカーの端末を場所に関係なくどこからでも集中バックアップできるようにするためのアーキウェアPresSTORE Backup2Goが評価試用中です。

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1970年以降、ハンブルクの組織、ユーゲント・ヒルフト・ユーゲントは、主に10代のハンディキャップ者や中毒者を対象に幅広い社会福祉事業を提供してきました。子供たちのためのデイケア設備など、入院外来を問わず処置を提供するほか、教育プログラムや雇用支援を活動をおこなっています。

ユーザー事例概要

ユーザー名称 : ユーゲント・ヒルフト・ユーゲント

業種 : NPO

導入製品:    PresSTORE Backup    PresSTORE Archive    PresSTORE Synchronize

担当SI企業 : コムライフ社

結論 : 「PresSTOREの高いセキュリティに多大な利益を受けています。これから先の何年にもわたって、簡単なデータマネジメントとすばらしいカスタマーサポートが受けられるのが楽しみです」(テクニカルディレクター、トーマス・ウルリッヒ氏)